Questions Fréquentes & Réponses Pratiques
Q1 : Comment créer un compte utilisateur et lui attribuer ses droits d'accès ?
Accédez à Administration > Utilisateurs > Nouveau compte. Renseignez le nom, l'identifiant et l'adresse e-mail, puis sélectionnez le rôle adéquat (Directeur, Comptable, Enseignant, Secrétaire). Les menus visibles seront automatiquement adaptés.
Q2 : Comment préparer la rentrée scolaire et basculer sur une nouvelle année ?
Dans Administration > Années Académiques, créez la nouvelle année avec ses dates de début et fin. Utilisez l'assistant de transition pour reporter la structure des classes et procéder à la réinscription des admis sans écraser les années antérieures.
Q3 : Que faire si un collaborateur a oublié son mot de passe de connexion ?
Un administrateur d'établissement peut ouvrir la fiche de l'utilisateur dans Administration > Utilisateurs et cliquer sur Réinitialiser le mot de passe pour lui fournir un code d'accès provisoire.
Q4 : Comment réaliser une sauvegarde complète des données de l'école ?
Dans Administration > Sauvegardes du Système, cliquez sur Lancer une sauvegarde manuelle. Une archive sécurisée est immédiatement générée et téléchargeable pour archivage préventif.
Q5 : Comment mettre à jour le logo et les coordonnées officielles de l'établissement ?
Rendez-vous dans Administration > Paramètres de l'école pour téléverser le nouveau logo officiel et renseigner les numéros de téléphone et adresses qui figureront sur les bulletins et reçus.
Besoin d'une assistance complémentaire ?
- Droits et autorisations : Contactez l'administrateur ou la direction de votre établissement pour vérifier les habilitations de votre profil.
- Assistance rapide : Cliquez sur l'Assistant IA en bas de votre écran pour poser votre question en langage naturel.