Questions Fréquentes & Réponses Pratiques
Q1 : Comment inscrire un nouvel élève et lui attribuer une classe ?
Rendez-vous dans le menu Scolarité > Inscriptions > Nouvelle Inscription. Renseignez les informations d'état civil de l'élève, désignez le tuteur ou parent responsable, sélectionnez la classe de destination ainsi que le tarif applicable, puis validez. Le dossier de l'élève est instantanément créé et sa première facture d'inscription est générée.
Q2 : Pourquoi un élève inscrit n'apparaît-il pas dans la liste de la classe ?
Deux vérifications simples permettent de résoudre cette situation :
- Vérifiez l'année scolaire active affichée en haut de l'écran : si l'élève est inscrit pour l'année en cours et que votre session est positionnée sur une autre année, il ne sera pas visible.
- Vérifiez les filtres de recherche : assurez-vous que le filtre de statut est positionné sur 'Inscrit' (et non 'En attente' ou 'Radié').
Q3 : Comment enregistrer le départ définitif ou la radiation d'un élève ?
Ouvrez la fiche de l'élève concerné, puis cliquez sur le bouton Enregistrer un départ. Indiquez la date effective et le motif (déménagement, changement d'établissement, etc.). Cette action clôture immédiatement la facturation des mois suivants tout en conservant l'historique complet de ses notes et de ses paiements antérieurs.
Q4 : Comment imprimer un certificat de scolarité officiel ?
Accédez au dossier de l'élève dans la liste, cliquez sur l'action Imprimer / Documents puis choisissez Certificat de scolarité. Le document officiel est généré en PDF avec le logo de l'école, le matricule de l'élève et la signature de la direction.
Q5 : Comment transférer un élève vers une autre classe en cours d'année ?
Dans la fiche de l'élève, cliquez sur Modifier l'affectation, sélectionnez la nouvelle classe et enregistrez. Les notes antérieures restent rattachées à l'élève et son nouvel emploi du temps s'applique automatiquement.
Besoin d'une assistance complémentaire ?
- Droits et autorisations : Contactez l'administrateur ou la direction de votre établissement pour vérifier les habilitations de votre profil.
- Assistance rapide : Cliquez sur l'Assistant IA en bas de votre écran pour poser votre question en langage naturel.